Condiciones generales de contratación
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la contratación del software de gestión STRUCTIA ERP y de los servicios asociados (instalación, soporte y actualizaciones) entre Jose Tomas Martin-Albo Almarcha (en adelante, «el proveedor») y el cliente, que declara actuar como empresario o profesional en el marco de su actividad. La firma del presupuesto u orden de pedido correspondiente implica la aceptación de estas condiciones.
2. Descripción del servicio
- Licencia de uso del software STRUCTIA ERP, no exclusiva e intransferible, para su instalación en la infraestructura del cliente (con el número de instalaciones y usuarios indicado en el presupuesto aceptado).
- Instalación y puesta en marcha, incluida la configuración inicial acordada.
- Actualizaciones del software durante la vigencia del contrato, instalables por el cliente desde el propio programa.
- Soporte por los canales y en el horario indicados en el presupuesto.
3. Precio y facturación
El precio, el plan contratado (mensual o anual, según la oferta aceptada) y la forma de pago son los recogidos en el presupuesto aceptado. El plan mensual no tiene permanencia; los planes anuales se abonan por anticipado por periodos de doce meses. Los precios se entienden sin IVA. El impago de cuotas podrá dar lugar, previo aviso, a la suspensión del soporte y de las actualizaciones; el cliente conservará en todo caso el acceso a sus propios datos.
4. Propiedad intelectual
El software, su código y su documentación son propiedad del proveedor. La licencia no supone cesión de la propiedad intelectual. Queda prohibida la descompilación, la ingeniería inversa y la cesión a terceros salvo autorización escrita o en los supuestos legalmente previstos.
5. Datos del cliente
Los datos introducidos en el programa son propiedad del cliente. El software se instala en la infraestructura del cliente y el proveedor no accede a dichos datos salvo para prestar soporte, previo acuerdo, en cuyo caso se aplicará el contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) anexo al presupuesto. A la terminación del contrato, el cliente conserva sus datos, que residen en sus propios sistemas; el programa incluye herramientas de copia de seguridad y exportación.
6. Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de: mantener la infraestructura necesaria (servidor, red y copias externas adicionales que estime); custodiar sus credenciales de acceso; utilizar el software conforme a la ley, en particular la normativa fiscal y laboral aplicable a los documentos que emita; y aplicar las actualizaciones que se le faciliten.
7. Garantías y responsabilidad
El proveedor corregirá sin coste los errores reproducibles del software que impidan su uso conforme a la documentación. El software se presta «tal cual» en lo no expresamente pactado; no se garantiza que sea ininterrumpido o esté libre de errores menores. La responsabilidad total del proveedor quedará limitada al importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o negligencia grave, y no alcanzará al lucro cesante ni a daños indirectos. Nada de lo anterior limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
8. Duración y resolución
El contrato tendrá la duración pactada en el presupuesto y podrá resolverse por incumplimiento grave de cualquiera de las partes, previo requerimiento por escrito. La resolución no afecta a la titularidad del cliente sobre sus datos.
9. Modificaciones
El proveedor podrá actualizar estas condiciones para futuras contrataciones. A cada contrato le aplican las condiciones vigentes en el momento de su aceptación.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo norma imperativa en contrario.